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19 06 2008 Llevo 20 dias intentando contactar con el telefono 902108083 y me es imposible he llegado a estar hasta una hora con la operadora primero diciendo que todos los agentes estan ocupados y luego una vez que me da señal de llamada no cogenel teléfono ¿sabe alguien si hay alguna otra posibilidad de conseguir el regalo de los billetes? Al final los billetes no van a se de regalo pues los vamos a pagar a base de llamadas de teléfono

hola a todos, e aqui otra timada más por publicidad engañosa de una empresa tan respetable como es el corte inglés, ya estoy cansada de que me mareen, cuando me dieron los códigos del viaje, dijeron que tenía que insistir bastante, porque esta promoción había tenido tanto éxito que la línea se saturada, (yo pensé normal, nos regalan un vuelo que podemos canjear en verano y todos los "afortunados" queremos aprovechar). Mi sorpresa fué ayer a las 20.32 h, cuando realicé mi última llamada en el día y me contestó una grabación que decía disculpe por no atenderle nuestro horario es de 9.00 a 20.30 h, que si patatín que si patatán, :S me puse de todos colores negra, morada, azul, verde ... Después de haber estado explotando a mi precioso móvil todo el día, con su magnífica función de rellamada (entre todas estas llamadas al 902108083, hice algunas a atención al cliente del eci y a air europa, donde ambas empresas se pasaban la bola entre sí), no contenta, tengo que decir, que esta mañana he vuelto a las andadas llamando desde las nueve en punto de la mañana, donde algunos de vosotros os habreis dado cuenta ya, que para nada son puntuales,¡ha estado la dichosa grabación cobrandome, hasta las 9.20 de la mañana!, después he conseguido que me cogieran el tlf pero al rato de estar unos cuartos de minutos esperando que los operadores no estuviesen ocupados he estado otros tantos minutos con el tlf descolgado sin oir nada, así que hasta el roete de toda esta parafernalia y de ver que me he gastado 33€ en llamadas de dos días, pienso ir esta tarde al corte ingles, y poner una reclamación allí, en consumo y donde haga falta. Si podemos hacer algo juntos, por favor informadme y contad conmigo para lo que sea. Muchas gracias por este foro , si no es por vosotros seguramente que ahora mismo seguiría colgada al tlf probando suerte, buenos días!!

Buena tarde, como veo que no soy el único indicaros que efectivamente el camino es consumo, creo, y aún así paciencia. A mi no sólo los billetes me están pareciendo una estafa, en general llevo gastados unos 30 euros en reclamaciones telefónicas y se consigue poco. Lo primero, un fax explicando todo lo ocurrido al fax de reclamaciones de ECI, 902550098, después directamente a una tienda, a pedir la hoja de reclamaciones, y adjuntando fotocopia del a reclamación por fax y el reporte de envío, en unas 72 horas se ponen en contacto y como posiblemente no solucionen nada, lo único que harán será que un comercial de Air Europa se ponga en contacto contigo, lo ideal es explicar el vuelo y las fechas que quieres, en el fax y después en la reclamación en la tienda. De todas formas yo conseguí que me llamaran, no había vuelos como el que quería (Jerez-Madrid). Pasarán diez días, lo que marca la ley y a partir de ahí lo que os indiquen, yo aún no he pasado a esa fase. Suerte a todos.
Nota: EL teléfono de la promoción es de baja prioridad, con lo que os atenderán si no tienen que atender a nadie, en cualquier caso, el horario es de 9:00h a 18:00h, yo no he conseguido que tomen la llamada en 20 o 30 intentos.

Humillante! Nunca pensé que esto fuera a suceder (incrédulo de mí). A la vista de que no contestaban al teléfono llamé a Air Europa, les conté el rollo, que quería hacer las reservas con los códigos que me habían dado, etc y me dijeron que la promoción la gestiona una empresa externa y me dieron el 902012102 para que llamara y tratara de solucionar el problema. Y nada, como todos vosotros.
Es increíble que ECI haya hecho esto. Han aprovechado un gancho comercial que te cagas y que parece que se haya puesto de moda. Ahora Vodafone ofrece vuelos de Spanair si cambias el móvil. ¿Será más de lo mismo? Como para fiarse después de esto.
Gracias por la iniciativa de formar este foro y espero que la unión haga la fuerza y que ECI y quien le tenga que acompañar no queden impunes.
A la espera de noticias y apoyando cualquier iniciativa.